Bu hafta sizler için ele alacağım konu toplum içinde uymamız gereken nezaket kuralları…Aslında belirli bir çerçeve ile sınırlandırılmamış olsa da adab-ı muaşeret dediğimiz kurallar…Her ne kadar insan bireysel bir varlık olsa da bir toplumda yaşadığı için toplumsal bir varlıktır aynı zamanda…Sosyal psikolojinin “birey mi toplumu etkiler,toplum mu bireyi etkiler?” sorusu cevaplanmaya çalışıldığında her ikisinin de birbirini etkilediği görülür.her ne kadar bir takım genetik özellikleriyle dünyaya gelmiş olsa da insan,yaşadığı toplumun bir ürünüdür aynı zamanda…bir düşünelim..şu anda sahip olduğunuz genetik özellikleriniz aynı kalmak koşuluyla başka bir ülkede,toplumda,kültürde büyüseydiniz siz aynı siz olur muydunuz?...Muhtemelen olmazdınız…Çünkü içinde yaşadığımız toplum kültürüyle,davranış kalıplarıyla,düşünce sistemiyle kişiliğimizi etkileyerek bütünler.

İletişim biçimleri, davranış kalıpları da toplumdan topluma değişir haliyle…yazılı kurallar olmasa da uyduğumuzda kabul gören davranış biçimlerinden biri de nezaket kuralları…her insan için belli çizgilerle birbirinden ayrılmış üç yaşam alanı vardır:sosyal alan,resmi alan ve özel alan…bunlardan sosyal alanda Görgü ve nezaket kuralları,resmi alanda Protokol kuralları geçerlidir.Özel alan için ise herhangi bir kuraldan bahsedilemez.bu tamamen her insanın kimliğine,kişiliğine ve inanç dünyasına göre şekillenir.

Toplum hayatında sosyal davranış kuralları hitap etme, selamlama, tokalaşma,el öpme/yanaktan öpme,takdim,tanıtma/tanıştırma,konuşma/telefonda konuşma,durma,oturma,yürüme,ikramda bulunma,yemek yeme,içki içme/kadeh kaldırma,çay/kahve içme,teşekkür,takdir ve tebrik etme,çiçek ve hediye alma ve sunma kurallarıdır.Göreve başlama,resmi hitap biçimleri,sosyal hitap biçimleri,el uzatma hakkı da kurallara tabiidir.örneğin El uzatma hakkı;öncelikle ev sahibine,üste ve hanımlara aittir.Kamusal yaşamda üstlerin eli öpülmez.Resmi ortamda kişi yalnızca unvanıyla;yarı resmi ortamda unvanı ve adı-soyadıyla;özel ortamda yalnızca adıyla takdim edilir ve tanıştırılır.

Bu kuralları öğrenmek ve öğretmek gereklidir.Aslında bu kuralların erken yaşta herkese öğretilmesi belki de daha uyumlu bir sosyal hayat için önemli…Hepinize mutlu günler dileklerimle….

Edlan Bostancı/iletişim uzmanı-eğitmen

www.mersindiksiyon.com